返金ポリシー

入力した動画の長さ（分）に応じて利用量が自動的に消費されます。動画の秒数は切り捨て処理され、利用量（分）が消費された場合は利用したものとみなされます。

AlphaCutはAI基盤のデジタルコンテンツサービスであり、決済後すぐにコンテンツの提供が開始されます。コンテンツの提供が開始された場合、「特定商取引法」に基づきクーリングオフが制限されます。

① 利用券購入後7日以内で、利用券を全く使用していない場合にのみ、返金申請が可能です。

② メンバーシップ（定期決済）サービスは、次回決済日までに解約可能であり、すでに決済された当該決済期間の料金は返金されません。

③ 追加購入した利用券は購入日から1ヶ月後に期限切れとなり、期限切れの利用券は返金の対象外です。

④ 利用券は現金への換金・交換はできず、「前払式支払手段」には該当しません。

返金申請はカスタマーセンターを通じて受け付けております。

以下の条件を満たす場合、返金が可能です：

• 購入した利用券を全く使用していない場合
• サービス障害により正常な利用ができない場合
• 決済システムのエラーにより重複決済が発生した場合

以下の場合、返金はできません：

• 購入した利用券を使用した場合
• 返金申請可能期間（7日）が経過した場合
• サービス利用中の利用者の過失による損害
• 生成された動画をダウンロードした場合

返金手続きは以下の通りです：

① メンバーシップはいつでも解約できます。

② 解約時点から次回決済日までは、通常通りサービスをご利用いただけます。

③ すでに決済されたメンバーシップ料金は返金されません。

④ メンバーシップの解約は、アカウント設定から直接処理するか、カスタマーセンターにお問い合わせください。

① 返金は原則として元の決済手段で処理されます：

• クレジットカード：カード取消処理（3〜5日所要）
• 口座振替：口座返金処理（3〜5日所要）
• 簡易決済：各決済手段のポリシーに従い処理

② 返金処理完了時、メールまたはSMSでご案内いたします。

① 以下の場合、返金が制限されることがあります：

• 不正な方法で決済した場合
• サービス規約に違反した場合
• 虚偽の情報で返金を申請した場合

② 返金の承認可否は、当社のポリシーに基づき決定されます。

返金に関するお問い合わせは、以下の方法でご連絡ください：